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Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf unserer Plattform für Online-Glücksspiele. Wir verpflichten uns, Ihre Datenschutzrechte gemäß den österreichischen und europäischen Datenschutzgesetzen zu respektieren und zu schützen. Die vorliegende Richtlinie erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese nutzen und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben. Letztes Update: 22. Januar 2026.

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen

Unsere Plattform wird von einem Unternehmen betrieben, das nach österreichischen Gesetzen registriert ist und den Datenschutz nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) umsetzt. Der Datenschutzverantwortliche ist die juristische Person, die Ihre Daten verarbeitet und über die Verarbeitungszwecke entscheidet. Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen. Unser Datenschutzteam steht Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung und wird Ihre Bedenken zeitnah bearbeiten.

2. Arten der gesammelten personenbezogenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von persönlichen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und die gesetzlichen Anforderungen für Online-Glücksspiele zu erfüllen. Die Daten, die wir sammeln, umfassen:

  • Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Staatsbürgerschaft
  • Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
  • Finanzielle Daten wie Kontonummer, Zahlungshistorie und Kreditkarteninformationen
  • Sicherheitsinformationen wie Authentifizierungsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes
  • Transaktionsdaten zu Einzahlungen, Auszahlungen und Wettaktivitäten
  • IP-Adressen, Gerätekennungen und Browserdaten für Sicherheitszwecke
  • Verhaltensdaten über Ihre Spielaktivitäten und Nutzungsmuster
  • Dokumente zur Identitätsverifizierung wie Ausweiskopien oder Kontoauszüge

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden für spezifische Zwecke erfasst und verarbeitet, die mit unserem Betrieb als Online-Glücksspielplattform verbunden sind. Wir verwenden Ihre Informationen für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Durchführung von Zahlungstransaktionen und die Bereitstellung unserer Spieldienstleistungen. Die Daten werden auch zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Vorschriften, zur Prävention von Geldwäsche und zur Bekämpfung von Betrug verwendet. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten für Sicherheitsmaßnahmen, zur Identifizierung verdächtiger Aktivitäten und zur Schutzprüfung. Wir verarbeiten Ihre Informationen auch für Marketingzwecke, falls Sie entsprechende Zustimmungen erteilt haben, sowie für die Verbesserung unserer Services und der Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform.

4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO und österreichischen Gesetzen. Die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen mit Ihnen bildet die Grundlage für die Verarbeitung von Daten, die zur Kontoeröffnung und Spielabwicklung erforderlich sind. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zur Einhaltung von Glücksspielvorschriften und Finanzbestimmungen zu verarbeiten. Ihre ausdrückliche Zustimmung wird für Marketing-Kommunikation und optionale Services eingeholt. Unsere berechtigten Interessen für Betrugsschutz und Plattformsicherheit bilden eine weitere Rechtsgrundlage. Schließlich können wir Daten auch auf Grundlage rechtlicher oder behördlicher Anforderungen verarbeiten, wenn diese vorliegen.

5. Weitergabe an Dritte und Empfänger

Ihre Daten werden unter bestimmten Umständen an externe Partner und Dritte weitergegeben, um unsere Services vollständig bereitzustellen. Dies umfasst:

  • Zahlungsanbieter und Finanzinstitutionen für die Abwicklung von Transaktionen
  • Behörden und regulatorische Stellen zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
  • Anbieter von Identitätsverifizierungsdiensten für Anti-Money-Laundering-Kontrollen
  • IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter für technische Infrastruktur
  • Kundensupport-Partner für Service-Anfragen und Beschwerdebearbeitung
  • Analysepartner für die Optimierung von Benutzerfreundlichkeit und Performance
  • Marketing- und Werbeagenturen nur mit Ihrer Zustimmung
  • Rechtsanwälte und Compliance-Berater für rechtliche Angelegenheiten

Alle Empfänger Ihrer Daten werden vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich für die festgelegten Zwecke zu nutzen.

6. Internationale Datenübertragung

Da unsere Plattform international tätig ist, können Ihre Daten in Länder übertragen werden, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen durch angemessene Schutzmaßnahmen gesichert sind. Dies geschieht durch Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission oder andere anerkannte Garantien. Wir überprüfen regelmäßig die Datenschutzniveaus in Ländern, in denen wir tätig sind, um zu gewährleisten, dass Ihre Rechte geschützt bleiben. Falls Sie bedenken bezüglich internationaler Datenübertragung haben, können Sie sich mit unserem Datenschutzteam in Verbindung setzen.

7. Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Die Speicherdauer variiert je nach Art der Daten und der rechtlichen Anforderungen. Kontodaten werden während der aktiven Kontonutzung und eine angemessene Zeit danach aufbewahrt. Transaktionsdaten werden gemäß österreichischen Buchhaltungsvorschriften für sieben Jahre gespeichert. Identitätsverifizierungsdokumente werden für den Zeitraum aufbewahrt, der gesetzlich erforderlich ist. Sicherheitsdaten und IP-Adressen werden typischerweise für einen kürzeren Zeitraum gespeichert und dann gelöscht. Falls Sie Ihr Konto löschen möchten, beachten Sie, dass bestimmte Daten aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen länger aufbewahrt werden müssen. Wir werden Sie über Datenlöschfristen informieren und Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor Missbrauch, Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Protokollen
  • Sichere Serverinfrastruktur mit fortgeschrittenen Firewall-Systemen
  • Regelmäßige Sicherheitstests und Penetrationstests durch externe Experten
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungssysteme für Mitarbeiter
  • Datensicherungssysteme und Notfallwiederherstellungspläne
  • Sicherheitsrichtlinien und Schulungen für alle Mitarbeiter
  • Monitoring und Logging von Systemaktivitäten

Trotz unserer Bemühungen können wir jedoch keine hundertprozentige Sicherheit garantieren. Es ist daher wichtig, dass Sie auch Ihre Passwörter schützen und Ihre Kontozugangsdetails vertraulich behandeln.

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO und österreichischen Gesetzen haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie speichern und wie diese verwendet werden. Sie können das Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten ausüben und unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten fordern. Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und zu einem anderen Anbieter übertragen können. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere für Marketing-Zwecke. Falls Ihre Daten auf Ihrer Zustimmung basieren, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie eine schriftliche Anfrage an unser Datenschutzteam stellen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden automatisierte Systeme für Risikobewertung und Betrugserkennung, um unsere Plattform zu schützen. Dies kann Profiling-Aktivitäten einschließen, bei denen wir Ihre Spielmuster, Transaktionsverhalten und andere Indikatoren analysieren. Solche automatisierten Verfahren werden verwendet, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Sie haben das Recht, nicht ausschließlich automatisierter Entscheidungsfindung unterworfen zu werden, die Ihre Rechte beeinträchtigen kann. Falls automatisierte Systeme zur Kontosperrung oder anderen bedeutsamen Maßnahmen führen, werden Sie darüber informiert und haben das Recht, dagegen Einspruch zu erheben. Unser Team wird Ihre Beschwerde überprüfen und eine Überprüfung durch eine Person durchführen.

11. Datenschutz für Minderjährige und besondere Bevölkerungsgruppen

Unsere Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter in Ihrer Jurisdiktion vorgesehen. Wir sammeln bewusst keine Daten von Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter. Falls wir feststellen, dass ein Minderjähriger Daten bereitgestellt hat, werden diese unverzüglich gelöscht. Wir verpflichten uns auch, besondere Aufmerksamkeit auf den Schutz von Daten besonders gefährdeter Personen zu legen. Falls Sie glauben, dass ein Minderjähriger unser System verwendet hat, benachrichtigen Sie uns sofort. Für Personen mit Seh- oder Hörverlust stellen wir alternative Methoden zur Verfügung, um auf unsere Datenschutzinformationen zuzugreifen. Wir berücksichtigen barrierefreien Zugang bei der Bereitstellung aller Datenschutzinformationen.

12. Kontakt und Beschwerdeverfahren

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Unser Datenschutzteam wird Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Falls Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind oder der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde – DSB) einzureichen. Sie können auch Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, die für Ihren Wohnort zuständig ist. Wir sind bestrebt, alle Datenschutzprobleme intern zu lösen und arbeiten aktiv mit Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte geschützt sind. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihre Bedenken zu klären, bevor Sie eine externe Beschwerde einreichen.